Ruilen en retourneren
Bij QuickPrep willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je gebruik maken van ons ruil- en retourbeleid. Hieronder vind je alle informatie.
Voorwaarden voor Ruilen of Retourneren
- Ongebruikt: Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Binnen 14 dagen: Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen.
- Eigen kosten: De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (zoals een verkeerd of defect artikel).
Hoe Werkt Ruilen of Retourneren?
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@quickprep.nl met je ordernummer en de reden van je retour- of ruilverzoek.
- Ontvang instructies: Wij sturen je een bevestiging en verdere instructies voor het retourneren.
- Stuur het artikel terug: Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het retour naar het opgegeven adres.
-
Terugbetaling of ruil:
- Bij een retour krijg je het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst teruggestort.
- Bij een ruil sturen we het vervangende product zodra het retourartikel is ontvangen.
Veelgestelde Vragen
Kan ik een product ruilen voor een ander artikel?
Ja, ruilen is mogelijk zolang het gewenste artikel op voorraad is. Neem contact met ons op voor beschikbaarheid.
Wat als mijn product defect of verkeerd geleverd is?
Als je een defect of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@quickprep.nl. Wij nemen de retourkosten in dit geval voor onze rekening.
Moet ik een retourzending aanmelden?
Ja, om je retour goed te kunnen verwerken, vragen wij je om altijd vooraf contact met ons op te nemen via e-mail.
Retouradres
Het retouradres wordt gedeeld nadat je contact met ons hebt opgenomen.
Heb je vragen over het ruilen of retourneren? Stuur ons een e-mail op info@quickprep.nl en we helpen je graag verder.