Veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ-pagina. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en diensten. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@quickprep.nl.
Algemeen
Wat is QuickPrep?
QuickPrep biedt noodpakketten en accessoires om je voor te bereiden op onverwachte situaties, zoals stroomuitval, natuurrampen of outdooractiviteiten.
Waaruit bestaan de noodpakketten?
Onze noodpakketten bevatten essentiële items zoals een noodradio, powerbank, EHBO-kit, waterfilter, zaklamp, noodslaapzak en warmtedeken. Bekijk de volledige inhoud op onze productpagina.
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen doe je eenvoudig via onze webshop. Kies je product, voeg het toe aan je winkelwagen en voltooi je bestelling via de kassa.
Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@quickprep.nl.
Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Na betaling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling.
Levering
Hoe lang duurt de levering?
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Wat als mijn bestelling vertraagd is?
Neem contact met ons op via info@quickprep.nl als je bestelling niet op tijd aankomt. Wij zoeken dit graag voor je uit.
Ruilen en Retourneren
Kan ik een artikel retourneren?
Ja, je kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen retourneren. Bekijk onze Ruilen en Retourneren pagina voor meer informatie.
Wat als mijn product defect is?
Neem contact met ons op via info@quickprep.nl met een foto en beschrijving van het defect. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Producten
Is de QuickPrep Noodradio waterbestendig?
Ja, de noodradio is IPX3-waterbestendig en kan tegen regen en lichte spatwateromstandigheden.
Hoe gebruik ik het waterfilter?
Het waterfilter kan direct op een fles worden aangesloten of als rietje worden gebruikt. Het filtert bacteriën en onzuiverheden uit tot 1500 liter water.
Hoe lang gaat de batterij van de zaklamp mee?
De zaklamp heeft een batterijduur tot 8 uur, afhankelijk van de lichtsterkte die je gebruikt.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met QuickPrep?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@quickprep.nl. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Hebben jullie een klantenservice telefoonnummer?
Momenteel bieden wij alleen ondersteuning via e-mail.
Heb je een andere vraag? Stuur ons een bericht via info@quickprep.nl en ons team helpt je graag verder!